Сегодня довольно популярен термины «электронная торговля» и «E-commerce», но многие не знают, что понимается под этими терминами. Вообще электронной торговлей называется такая деятельность различных компаний, которая развивается непосредственно в Интернете. То есть рекламирование компании, её продвижение и даже продажа товаров и услуг производится только лишь в Интернете. Впервые такая торговля зародилась в США и только потом распространилась по всему миру. Больше информации здесь: https://adwservice.com.ua/nastrojka-elektronnoj-torgovli-google-analytics.
Стоит понимать, что в себе электронная коммерция объединяет некоторые категории. Вот они:
- Онлайн-продажи;
- Интернет-банкинг;
- Бронирование билетов и отелей;
- Транзакции в различных платежных системах;
- Маркетинг и реклама.
Состоит электронная коммерция из таких важных составляющих, как различные сервера, базы данных, системы доставки товаров или услуг покупателю.
Виды электронной торговли
Имеется несколько видов электронной торговли, вот они:
- Business-to-Busines. Процесс взаимодействия одного бизнеса с другим, то есть продажа товаров или услуг одной компании другой.
- Business-to-Client. Стратегии, используемые компанией для продвижения своих товаров или услуг частным лицам.
- Другие виды электронной коммерции: Business-to-Employee, Business-to-Government, Consumer-to-Administration, Consumer-to-Business, Consumer-to-Consumer.
Сегодня больше используются такие виды электронной торговли, как Business-to-Busines и Business-to-Client, но и другие виды тоже достаточно хорошо развиваются. Стоит обязательно учитывать тот факт, что любой вид электронной торговли должен включать в себя ряд определенных элементов, вот они:
- Площадка, где компания продает товары или услуги. Это может быть сайт или же аккаунт в социальных сетях.
- Каналы привлечения новых покупателей, например, SMM, SEO, таргетированная и контекстная рекламы.
- Системы обработки заказов и системы для работы с клиентами: отделы продаж, различные службы поддержки.
- Различные службы закупок, доставки, а также службы возврата товаров.
Преимущества электронной торговли
Электронная торговля имеет ряд преимуществ, вот главные из них:
- Снижение расходов компании, предоставляющей клиентам товары или услуги.
- Расширение целевой аудитории компании.
- Обеспечение прямой торговли, то есть обеспечение непосредственного контакта между клиентами и компанией/продавцом.
- Персональное общение клиентов и покупателей.
- Точная аналитика.
- Удобство для клиентов компании.
Эти преимущества делают электронную торговлю просто незаменимой частью ведения бизнеса.
