Прослушать новость Остановить прослушивание
100% Сегодня РЅР° рынке представлено множество программных решений для мониторинга Р·Р° действиями сотрудника РЅР° работе, однако зачастую компании, использующие такие инструменты, РЅРµ уведомляют Рѕ факте наблюдения. «Р“азета.Ru» выяснила, законно ли следить Р·Р° работниками РїСЂРё помощи современных технологий Рё можно ли делать выводы Рѕ труде человека Рё его вовлеченности РІ работу РїРѕ данным РџРћ.
Под прицелом
Работодатели всегда заинтересованы в том, чтобы их сотрудники были активно вовлечены в рабочий процесс. Сегодня есть ряд программ, которые позволяют отслеживать действия сотрудников на работе. Принцип действия у данного вида ПО таков: на ПК устанавливается программа, которая собирает информацию о действиях пользователя. Затем на основе собранных данных руководитель может понять, как работают наемные сотрудники и чем они заняты в рабочее время. При этом каждая программа собирает разный объем и вид информации.
Так, отечественные компании предлагают совершенно разные решения для бизнеса: от систем учета рабочего времени до отслеживания действий сотрудником за компьютером.
Например, Сѓ компании «РњРµРіР°Р¤РѕРЅ» есть РїСЂРѕРґСѓРєС‚ «Контроль кадров», который позволяет фиксировать перемещения сотрудников.
«РћРЅ разработан для организаций, работающих РІ сфере логистики, дистанционной торговли, курьерской доставки, Рё позволяет координировать маршруты Рё графики сотрудников. Клиенты используют его, чтобы управлять штатом экспедиторов, ремонтных бригад, торговыми представителями или курьерами. Работодатели РјРѕРіСѓС‚ видеть эффективность работы сотрудников через постановку задач Рё статуса РёС… выполнения. Р�нструмент дает несколько возможностей подтвердить выполнение задачи — фотофиксацию или ручной чек-лист. Р’ продукте есть также популярная функция «Кто СЂСЏРґРѕРјВ», которая помогает оперативно найти ближайшего СЃРІРѕР±РѕРґРЅРѕРіРѕ для выполнения задания сотрудника», — рассказала руководитель РїРѕ IoT МегаФона Наталья Бурчилина.
Как отметил создатель цифровой платформы для анализа больших данных «Глаз Бога» и IT-предприниматель Евгений Антипов, особенно хорошо себя проявляют системы рейтинга.
«РћРЅРё динамичные, то есть вам нужно именно работать РЅРµ хуже, чем работают остальные, Рё благодаря данному рейтингу РІС‹ понимаете, РіРґРµ РІС‹ отстаете Рё РіРґРµ нужно увеличить эффективность… Может быть, это жестко, РЅРѕ это правильный РїРѕРґС…РѕРґ, если смотреть СЃ точки зрения IT. Тем более, система рейтинга РЅРµ работает скрыто, РѕРЅР° работает РїРѕ принципу вашего онлайн-дневника, РІС‹ можете видеть, сколько Сѓ вас каких оценок, Рё понимать, что же Сѓ вас выйдет РІ конце Р·Р° четверть, РЅРµ уволят ли вас, Р° если РІСЃРµ плохо — РіРґРµ нужно подтянуть, чтобы РЅРµ оказаться РІ кабинете начальника СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ уволиться РїРѕ собственному желанию», — считает Антипов.
По его словам, подобный подход нужен компаниям и он будет использоваться и внедряться повсеместно, поскольку повышает эффективность сотрудников.
На чьей стороне закон
Партнер юридической компании 2b law office Антон Городецкий рассказал «Газете.Ru», что часто подобные ПО отслеживают цифровой след человека, который, с точки зрения законодательства, является персональными данными. Работодатель вправе собирать и анализировать такую информацию, но при соблюдении ряда условий.
«Р’Рѕ-первых, работники должны дать СЃРІРѕРµ письменное согласие РЅР° обработку персональных данных. РџСЂРё этом такое согласие должно быть информированным, сотрудники должны знать РѕР±Рѕ всех видах собираемых персональных данных, Р° также способах Рё целях РёС… обработки.
Во-вторых, существует ряд ограничений, установленных законом.
Р’ частности, содержание Рё объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Наконец, совершенно отдельная история может возникнуть РІ тех случаях, РєРѕРіРґР° работники осуществляют трудовую деятельность РЅР° СЃРІРѕРёС… собственных компьютерах. Р’ этом случае существует СЂРёСЃРє, что работодатель может собирать РЅРµ только относящуюся Рє работе информацию, РЅРѕ Рё сведения Рѕ частной жизни граждан, что РІ определенных случаях может нарушить РЅРµ только законодательство Рѕ персональных данных, РЅРѕ Рё уголовный кодекс, запрещающий нарушать неприкосновенность частной жизни», — считает Городецкий.
Вопрос этики
Ранее руководитель компании Xsolla РїРѕ рекомендации команды Big Data, которая проанализировала активность сотрудников РІ разнообразных рабочих инструментах — Jira, Confluence, почте Google, чатах, документах Рё дашбордах, — уволил около 150 «РЅРµРІРѕРІР»РµС‡РµРЅРЅС‹С… РІ работу» работников.
Как утверждает основатель Xsolla Александр Агапитов, эти сотрудники не всегда присутствовали на рабочем месте во время удаленки и не проявляли активность в рабочих чатах. Событие вызвало резонанс, так как действия Агапитова многие посчитали неэтичными, а решение необоснованным.
«РџСЂРёРјРµРЅСЏС‚СЊ такую строгую меру ответственности, опираясь лишь РЅР° аналитику автоматического СЃР±РѕСЂР° данных, несколько поспешно Рё РіСЂРѕР·РёС‚ судебным разбирательством, РіРґРµ работодателю нужно будет привести весомые аргументы, что степень тяжести проступка работника соответствует такой жесткой мере, как увольнение», — сообщила СЋСЂРёСЃС‚ hh.ru РїРѕ вопросам трудового права Рё РґРѕРіРѕРІРѕСЂРЅРѕР№ работе Татьяна Нечаева.
При этом, отвечая на вопрос о том, можно ли делать выводы о работоспособности человека и его вовлеченности по данным ПО, она отметила, что многое будет зависеть от специфики работы конкретного подчиненного, так как должностные обязанности некоторых сотрудников не связаны с техникой.
«РљРѕРЅРµС‡РЅРѕ, увольнять РёР·-Р·Р° Big Data, РґР° Рё вообще РїРѕ почте РЅРµ очень этично, РЅРѕ С…РѕР·СЏРёРЅ — барин, как говорится», — считает директор РїРѕ стратегическим коммуникациям платформы «Рокет Р’РѕСЂРєВ» Дмитрий Дригайло.
Он также подчеркнул, что сотрудников необходимо уведомлять о факте мониторинга их работы.
«РќРѕ есть нюансы. Р’Рѕ-первых, сотрудника можно Рё РЅРµ уведомлять, конечно. РќРѕ если вылезет наружу, будет как СЃ Агапитовым, отплевываться долго, Р±СЂСЌРЅРґ словил хайп сомнительного свойства. Р’ анналы — навсегда. Если сотруднику сообщить Рѕ слежке, РѕРЅ тоже вполне может слить инфу. РџРѕ факту Р·Р° сотрудниками РјРЅРѕРіРѕ РіРґРµ следят, РЅРѕ РЅРµ РІСЃРµ РѕР± этом вслух распространяются Рё рассказывают РѕР± этом самим сотрудникам. РћРЅРё, СѓРІС‹, часто тоже РЅРµ котики, несмотря РЅР° РІСЃРµ усилия компаний», — заключил эксперт.
